Маркетплейс обязан проверять информацию в карточке товара, размещенной продавцом. Это следует из судебного решения, которое может изменить практику работы площадок и ответственность продавцов.
Что произошло
Суд указал, что маркетплейс не может просто размещать карточки товаров, переданные продавцами. Площадка должна проверять, соответствует ли товар обязательным требованиям, в том числе о государственной регистрации и маркировке. Если маркетплейс этого не делает, он может быть привлечен к ответственности наравне с продавцом.
Решение касается спора о продаже товара, подлежащего обязательной маркировке, без соответствующей информации в карточке. Суд посчитал, что маркетплейс, как профессиональный участник оборота, должен был убедиться в законности предложения.
Кого это касается
Изменение затрагивает всех, кто продает через маркетплейсы:
- продавцов, размещающих карточки товаров;
- владельцев интернет-магазинов, работающих по модели витрины;
- поставщиков, передающих данные о товарах площадкам.
Если вы продаете товары, подлежащие обязательной маркировке или регистрации, вам нужно особенно внимательно проверять информацию в карточках.
Что проверить продавцу
Чтобы снизить риски, проверьте свои карточки товаров на маркетплейсах:
- Указаны ли обязательные реквизиты: наименование, производитель, страна происхождения.
- Есть ли информация о маркировке, если товар входит в перечень.
- Соответствует ли описание фактическим характеристикам товара.
- Не вводит ли карточка потребителя в заблуждение.
Если вы обнаружили неточности, исправьте их самостоятельно или обратитесь в поддержку площадки.
Какие действия выполнить
Рекомендуем:
- Провести аудит всех активных карточек на предмет соответствия обязательным требованиям.
- Обновить информацию о маркировке и регистрации, если это необходимо.
- Сохранить документы, подтверждающие законность товара (сертификаты, декларации, сведения о маркировке).
- Отслеживать изменения в правилах маркетплейсов и судебной практике.
Чек-лист для продавца
- Проверьте, подлежит ли ваш товар обязательной маркировке или регистрации.
- Убедитесь, что в карточке указаны все обязательные сведения.
- Сверьте описание товара с его реальными характеристиками.
- Проверьте наличие и актуальность разрешительных документов.
- При необходимости обновите карточку или обратитесь в поддержку.
Пока это единичное судебное решение, но оно может стать ориентиром для других споров. Продавцам стоит заранее привести карточки в порядок, чтобы избежать претензий.
