Ошибка в чеке — не редкость: неверная сумма, лишняя позиция, неправильный способ оплаты или код маркировки. Если её не исправить, можно получить штраф от ФНС. Рассказываем, как действовать в зависимости от версии фискального формата данных (ФФД) и что учесть при работе с маркированными товарами.
Какие ошибки чаще всего встречаются
На практике чаще всего приходится исправлять:
- неверную цену, количество или итоговую сумму;
- ошибку в предмете расчёта — например, указали «Услуга» вместо «Товар» или выбрали не то наименование;
- неверный способ оплаты — наличные вместо безналичных или наоборот;
- ошибки в маркировке — не тот код DataMatrix, код уже проданного товара или код вообще не отсканировали.
Как исправить ошибку в чеке
Способ зависит от версии ФФД, на которой работает касса. Узнать её можно в настройках кассового ПО или у поставщика облачной кассы.
Если касса работает на ФФД 1.05
В этом формате чек коррекции использовать нельзя — в нём нет всех обязательных реквизитов. Поэтому ошибку исправляют обычными чеками:
- Сформируйте чек с типом операции «Возврат прихода» на те же позиции и сумму, что в ошибочном чеке. В теге 1192 укажите фискальный признак исходного некорректного чека.
- Создайте новый чек с типом операции «Приход» и уже корректными данными. Также укажите фискальный признак ошибочного чека в теге 1192.
Если касса работает на ФФД 1.1 или 1.2
Здесь ошибку исправляют через чек коррекции. Нужно сделать два чека:
Первый чек коррекции — отменяет ошибочный:
- укажите признак расчёта, обратный ошибочному: если был «Приход», выберите «Коррекция возврата прихода»;
- перенесите все данные из ошибочного чека, включая неверные значения;
- укажите причину исправления: «Самостоятельно» — если ошибку нашли сами, «По предписанию» — если на неё указала ФНС;
- добавьте фискальный признак ошибочного чека в теге 1192;
- укажите дату корректируемого расчёта в теге 1178. Если дату определить нельзя, поставьте текущую дату формирования чека коррекции.
Второй чек коррекции — фиксирует правильные данные:
- выберите тот же признак расчёта, что был в ошибочном чеке (например, «Коррекция прихода»);
- заполните те же поля, заменив неверные значения на правильные;
- укажите тип коррекции и основание, как в первом чеке коррекции;
- добавьте фискальный признак ошибочного чека в теге 1192 и дату корректируемого расчёта в теге 1178.
Как исправить чек с маркировкой
Если в чеке указали неверный код маркировки или вообще его не отсканировали, действуйте так:
- Сформируйте чек «Коррекция возврата прихода» с теми же данными, что в ошибочном чеке, и укажите фискальный признак исходного чека в теге 1192.
- Пробейте новый чек коррекции с типом операции «Коррекция прихода», верными данными и корректным кодом маркировки. Также укажите фискальный признак исходного чека в теге 1192.
Штрафы за нарушения работы с кассой и чеками
Размер ответственности зависит от типа нарушения. Основные санкции:
- Касса не применялась: для ИП и должностных лиц — 25–50% от суммы расчёта, но не менее 10 000 руб.; для юрлиц — 75–100%, но не менее 30 000 руб.
- Повторная работа без кассы при сумме расчётов свыше 1 млн руб.: для должностных лиц — дисквалификация до 2 лет; для юрлиц — приостановка деятельности до 90 дней.
- Некорректные реквизиты в чеке: для ИП и должностных лиц — предупреждение или штраф 1500–3000 руб.; для юрлиц — предупреждение или штраф 5000–10 000 руб.
- Чек не передан покупателю: для ИП и должностных лиц — предупреждение или штраф 2000 руб.; для юрлиц — предупреждение или штраф 10 000 руб.
- Чек не передан в ОФД: для ИП и должностных лиц — предупреждение или штраф 1500–3000 руб.; для юрлиц — предупреждение или штраф 5000–10 000 руб.
Чек-лист: что проверить и сделать
- Определите версию ФФД вашей кассы (1.05, 1.1 или 1.2).
- Если ошибка в сумме, товаре или способе оплаты — следуйте инструкции для вашей версии ФФД.
- Если ошибка связана с маркировкой — используйте отдельный порядок с чеками коррекции.
- Всегда указывайте фискальный признак исходного чека в теге 1192.
- Сохраняйте документы, подтверждающие исправление, на случай проверки.
- Обучите сотрудников правильно действовать при обнаружении ошибки, чтобы минимизировать риски.
