Роспотребнадзор проверил продавцов парфюмерно-косметической продукции Chanel на маркетплейсах Ozon и Wildberries. По итогам проверок только 8% карточек соответствовали обязательным требованиям. Рассказываем, что именно нарушали продавцы, какие меры приняли и что проверить в своих карточках, если вы торгуете косметикой и парфюмерией.
Что произошло
Поводом для проверок стал мониторинг маркетплейсов, который в июле 2026 года провела Международная ассоциация «Антиконтрафакт». Специалисты изучили карточки товаров Chanel на Ozon и Wildberries и передали результаты в Роспотребнадзор. Ведомство провело проверки в регионах регистрации продавцов: в Калмыкии, Коми, Москве, Московской и Новосибирской областях, Удмуртии и Чечне.
По итогам проверок маркетплейсы заблокировали 37% карточек, участвовавших в исследовании. В 14% случаев товары уже были проданы, но продавцам объявили предостережения. Ещё в 3% случаев после предостережений продавцы оперативно разместили действующие декларации о соответствии. По 2% карточек потребовалось дополнительное выяснение обстоятельств.
Какие нарушения нашли
Основные претензии касались двух моментов:
- Отсутствие сведений о декларациях соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Такие сведения отсутствовали в 75% карточек.
- Отсутствие регистрации продавцов в системе маркировки «Честный знак». Парфюмерия и косметика подлежат обязательной маркировке, и продавец должен быть зарегистрирован в системе.
Также ассоциация обратила внимание на проблему продажи товаров иностранными продавцами: на такие предложения пришлось 44% карточек, включённых в мониторинг. Это создаёт дополнительные риски, поскольку у иностранных продавцов сложнее проверить наличие обязательных документов.
Кого это касается
Проверки касаются всех продавцов парфюмерно-косметической продукции на маркетплейсах, особенно тех, кто торгует брендовыми товарами. Даже если вы продаёте оригинальную продукцию, но не указали в карточке сведения о декларации соответствия или не зарегистрированы в «Честном знаке», вы нарушаете обязательные требования.
Обратите внимание: цена товара не является доказательством его подлинности или соответствия. В исследовании две трети товаров (67%) стоили от 359 до 3 тыс. рублей, тогда как оригинальная парфюмерия Chanel у авторизованных дистрибьюторов стоит от 16,5 тыс. рублей, а помада — от 9 тыс. рублей. Низкая цена может указывать на контрафакт, но даже при высокой цене нужно подтверждать соответствие.
Что проверить в своих карточках
Если вы продаёте парфюмерию или косметику на маркетплейсах, проверьте следующие пункты:
- Декларация соответствия. Убедитесь, что у вас есть действующая декларация о соответствии требованиям ТР ТС 009/2011 на каждый товар. Сведения о ней должны быть указаны в карточке товара.
- Регистрация в «Честном знаке». Проверьте, что вы зарегистрированы в системе маркировки и корректно передаёте сведения о кодах маркировки.
- Документы на товар. Храните копии деклараций и других документов, подтверждающих соответствие, чтобы предъявить их по запросу.
- Информация о продавце. Если вы работаете как иностранный продавец, убедитесь, что у вас есть представительство или иной механизм для взаимодействия с контролирующими органами.
Чек-лист для продавца косметики и парфюмерии
- Проверьте наличие действующей декларации соответствия ТР ТС 009/2011 на каждый товар.
- Убедитесь, что сведения о декларации указаны в карточке товара на маркетплейсе.
- Проверьте регистрацию в системе «Честный знак» и корректность передачи данных о маркировке.
- Убедитесь, что коды маркировки на товарах соответствуют данным в системе.
- Храните копии всех документов о соответствии в электронном виде.
- Регулярно отслеживайте изменения в требованиях к маркировке и декларированию.
- Если вы продаёте товары известных брендов, убедитесь в легальности их происхождения.
Что будет дальше
Роспотребнадзор продолжит контролировать соблюдение требований при продаже парфюмерно-косметической продукции на маркетплейсах. Вероятно, проверки будут расширяться на другие бренды и категории. Продавцам стоит заранее привести документацию в порядок, чтобы избежать блокировок карточек и предостережений.
Если вы получили предостережение, не игнорируйте его: устраните нарушения и сообщите об этом в ведомство. В случае повторных нарушений возможны более серьёзные меры, вплоть до административной ответственности.
