Роспотребнадзор дополнил перечень индикаторов риска, которые используются при контроле в области защиты прав потребителей. Для розничных магазинов и предприятий общепита это означает: некоторые ситуации теперь с большей вероятностью станут поводом для внеплановой проверки. Рассказываем, что именно изменилось и какие действия стоит предпринять.
Что такое индикаторы риска и зачем они нужны
Индикаторы риска — это признаки, которые могут указывать на возможное нарушение обязательных требований, но сами по себе нарушением не являются. Если контролирующий орган видит такой признак, он вправе инициировать внеплановое контрольное мероприятие. Индикаторы не заменяют проверки по жалобам потребителей или плановые рейды, но расширяют основания для внимания со стороны ведомства.
Перечень индикаторов утверждается приказом Роспотребнадзора и периодически обновляется. Новый приказ от 17.08.2026 № 644 вносит изменения в действующий перечень, утверждённый приказом от 14.09.2023 № 635.
Что изменилось
В перечень добавлены новые индикаторы, связанные с оборотом биологически активных добавок (БАД). Теперь внимание инспекторов могут привлечь:
- наличие в продаже БАД, которые по данным государственного реестра не зарегистрированы или регистрация которых прекращена;
- реализация БАД с истёкшим сроком годности;
- продажа БАД, в отношении которых в системе маркировки зафиксированы признаки нарушений (например, повторные продажи одного и того же кода маркировки).
Важно: индикаторы касаются именно БАД, а не всех товаров. Если ваш ассортимент не включает такие товары, прямого влияния на вас нет. Однако сам подход показывает, что Роспотребнадзор активнее использует данные систем прослеживаемости и реестров для выбора объектов контроля.
Кого это касается
Изменения затрагивают в первую очередь:
- аптеки и специализированные магазины, торгующие БАД;
- розничные сети, в ассортименте которых есть биологически активные добавки;
- интернет-магазины, реализующие БАД.
Для остальных предприятий розницы и общепита прямых новых обязанностей не возникает, но стоит учитывать общий тренд: контролёры всё чаще опираются на данные цифровых систем (маркировка, реестры) при планировании проверок.
Что проверить уже сейчас
Если вы торгуете БАД или планируете расширить ассортимент, рекомендуем выполнить несколько шагов:
- Сверьте ассортимент с государственным реестром. Убедитесь, что все реализуемые БАД имеют действующую регистрацию. Проверить можно на сайте Роспотребнадзора или через Единый реестр свидетельств о государственной регистрации.
- Проверьте сроки годности. Организуйте регулярный контроль остатков, особенно если БАД не являются основным товаром и могут залёживаться.
- Настройте работу с маркировкой. Если БАД подлежат обязательной маркировке, убедитесь, что кассы и учётная система корректно передают данные в «Честный знак». Ошибки при продаже (повторный скан, отсутствие выбытия) могут стать индикатором.
- Обучите персонал. Продавцы должны понимать, какие товары относятся к БАД, и знать порядок действий при обнаружении просрочки или сомнительной маркировки.
Чек-лист: как снизить риск внеплановой проверки
- Проведите инвентаризацию БАД и сверьте каждую позицию с реестром.
- Удалите из продажи товары с истёкшим сроком годности или без регистрации.
- Проверьте корректность работы кассового ПО с кодами маркировки БАД.
- Настройте автоматические отчёты о продажах БАД для контроля аномалий.
- Назначьте ответственного за мониторинг изменений в регулировании БАД.
Если вы не работаете с БАД, но хотите снизить общие риски, обратите внимание на аналогичные индикаторы для других товарных групп — они могут появиться в будущем. Регулярная сверка с реестрами и корректная работа с маркировкой остаются базовой защитой.
Документ вступает в силу с момента официального опубликования. Ознакомиться с полным текстом приказа можно на портале правовой информации.
