С 11 октября 2026 года наблюдаются перебои в работе сервисов ГК «Астрал». По информации компании «1С», ограничения затронули в том числе «1С-ЭДО» и «1С-ЭПД», работу которых обеспечивает «Астрал». На сайте «Астрал» опубликовано сообщение: «Часть сервисов ГК „Астрал“ временно недоступна или работает с перебоями». Специалисты восстанавливают работу сервисов, но точные сроки пока не объявлены.
Для участников оборота маркированных товаров это означает риск несвоевременной передачи сведений в систему «Честный знак». Напомним ключевые сроки и предложим варианты действий на период сбоя.
Кого касается проблема
Перебои затрагивают всех, кто использует сервисы ЭДО от «Астрал» для обмена электронными документами с контрагентами, особенно при работе с маркированными товарами. Если ваш документооборот завязан на «1С-ЭДО» или «1С-ЭПД», вы можете столкнуться с задержками подписания УПД и, как следствие, с нарушением сроков передачи сведений в «Честный знак».
Какие сроки важно соблюдать
Для большинства товарных групп срок передачи сведений об обороте в систему «Честный знак» составляет 3 рабочих дня со дня отгрузки или приемки товара. Если вы продаете или отгружаете полученный товар до окончания этого срока, передайте документы о его приемке не позднее дня продажи или отгрузки.
Для отдельных товарных групп действуют более короткие сроки:
- молочная продукция — УПД должен быть подписан обеими сторонами в течение 24 часов со дня приемки, но не позднее дня передачи товара третьим лицам;
- пиво и слабоалкогольные напитки — сведения необходимо передать не позднее 1-го рабочего дня со дня приемки.
Несоблюдение сроков может привести к административной ответственности.
Что делать бизнесу
Чтобы своевременно передавать документы, на период перебоев рекомендуется:
- использовать сервисы других операторов ЭДО, работающих с системой маркировки;
- либо воспользоваться ЭДО Лайт в личном кабинете «Честного знака» (обратите внимание, использование ЭДО Лайт имеет ограничения);
- заранее согласовать с контрагентами доступный канал обмена документами.
Актуальную информацию о восстановлении работы можно отслеживать на странице статуса сервисов «Астрал» и сайте «1С».
Чек-лист: что проверить прямо сейчас
- Определите, используете ли вы сервисы «Астрал» для ЭДО (например, «1С-ЭДО», «1С-ЭПД»).
- Проверьте, есть ли у вас неотправленные или неподписанные УПД по маркированным товарам.
- Оцените, по каким товарным группам вы работаете и какие сроки передачи сведений для них действуют.
- Свяжитесь с ключевыми контрагентами и договоритесь о резервном канале обмена документами.
- При необходимости зарегистрируйтесь в ЭДО Лайт или подключите другого оператора ЭДО.
- Следите за статусом восстановления сервисов на официальных ресурсах.
Сбой — временный, но последствия могут быть долгими. Лучше заранее подготовить запасной вариант, чем потом разбираться с предписаниями.
