Касса может исправно пробивать обычные товары, но отказываться от маркированных. Причина чаще всего не в «Честном ЗНАКе», а в неподготовленном кассовом оборудовании или программном обеспечении. Чтобы магазин не встал в первый же день работы с маркировкой, нужно заранее проверить несколько ключевых точек.
Что изменилось
С 1 октября 2026 года для работы с маркированными товарами на кассе должен использоваться новый локальный модуль — ТС ПИоТ. Он заменяет прежний механизм обмена с системой «Честный ЗНАК» и затрагивает все операции: продажу, возврат, списание, пересорт. Если касса или кассовая программа не готовы к этому переходу, продажи маркированных товаров могут быть заблокированы.
Кого это касается
Изменения касаются всех розничных продавцов, которые работают с маркированными товарами: одеждой, обувью, молочной продукцией, табаком, парфюмерией, шинами и другими категориями. Особенно важно проверить готовность небольшим магазинам и начинающим предпринимателям, у которых нет выделенного ИТ-специалиста.
Что проверить в кассовой системе
1. Прошивка кассы и драйвер ККТ
Убедитесь, что на кассовом аппарате установлена актуальная версия прошивки, поддерживающая работу с ТС ПИоТ. Также проверьте, что драйвер ККТ обновлён до версии, совместимой с новым модулем. Устаревшие версии могут не передавать корректные данные в систему маркировки.
2. Кассовая программа
Ваше кассовое ПО должно быть обновлено для работы с ТС ПИоТ. Если вы используете облачную кассу или товароучётную систему, уточните у поставщика, поддерживает ли она новый модуль. В некоторых случаях потребуется установить дополнительное обновление или перейти на другую версию.
3. Локальный модуль маркировки
Проверьте, установлен ли на кассовом компьютере или терминале модуль ТС ПИоТ. Он должен быть запущен и корректно настроен. Модуль отвечает за обмен данными между кассой, кассовым ПО и системой «Честный ЗНАК».
4. Реестры совместимости
Убедитесь, что ваша модель ККТ и кассовое ПО внесены в реестры совместимости с ТС ПИоТ. Если оборудование или программа не поддерживаются, потребуется замена или доработка.
Как протестировать продажу маркированного товара
До начала рабочей смены проведите тестовую продажу маркированного товара. Это можно сделать в тестовом контуре «Честного ЗНАКа» или с использованием специального тестового кода маркировки. Убедитесь, что:
- касса корректно считывает код маркировки;
- запрос в систему маркировки отправляется и обрабатывается;
- чек формируется с обязательными реквизитами;
- данные о продаже передаются в «Честный ЗНАК».
Если тестовая продажа не проходит, не начинайте работу с маркированными товарами до устранения проблемы.
Типичные ошибки после установки модуля
После перехода на ТС ПИоТ могут возникать ошибки, связанные с:
- неверной настройкой параметров подключения к системе маркировки;
- отсутствием обновлений кассового ПО;
- несовместимостью драйвера ККТ с новым модулем;
- неправильной работой с кодами маркировки (например, повторное сканирование).
Чтобы предупредить эти проблемы, заранее проверьте все компоненты и при необходимости обратитесь к поставщику оборудования или ПО.
Чек-лист подготовки кассы к маркировке
- Проверьте версию прошивки ККТ и при необходимости обновите её.
- Обновите драйвер ККТ до совместимой версии.
- Убедитесь, что кассовая программа поддерживает ТС ПИоТ.
- Установите и настройте локальный модуль маркировки.
- Проверьте наличие вашей модели ККТ и ПО в реестрах совместимости.
- Проведите тестовую продажу маркированного товара.
- Убедитесь, что чек содержит все обязательные реквизиты.
- Проверьте передачу данных в «Честный ЗНАК».
- При возникновении ошибок обратитесь к поставщику оборудования или ПО.
Подготовка кассы к маркировке — это не разовое действие, а постоянный процесс. Следите за обновлениями требований и своевременно обновляйте оборудование и программное обеспечение.
