Акции
Бренды
Услуги
  • Техническое обслуживание оборудования
    • Подключение денежного ящика к ККТ
    • Подключение и настройка чекового принтера
    • Настройка сканера штрих-кода
    • Перевод кассы АТОЛ 91Ф, 91Ф lite, 92Ф в режим работы фискального регистратора
    • Перевод кассы АТОЛ с платформы 2.5 на платформу 5.0
    • Договор на техническую поддержку ККТ на 1 год
    • Услуга по обновление прошивки ККТ Атол, Connect ИТС
  • Услуги по онлайн-кассам
    • Регистрация кассы в ФНС
    • Регистрация в ФНС в комплекте с кассой под ключ
    • Замена фискального накопителя кассового аппарата с перерегистрацией
    • Снятие кассы с учета
    • Закрытие архива ФН
    • Подключение кассы к ОФД на 15 месяцев
    • Подключение кассы к ОФД на 36 месяцев
    • Установка и настройка модуля ТС ПИОТ
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Карьера
  • Сертификаты
  • Документы
Блог
Информация
  • Реквизиты
  • Офисы и склады
  • Проекты
  • Вопрос ответ
Галерея
Контакты
Журнал
    +7 (495) 215-16-44
    +7 (495) 215-16-44
    E-mail
    zakaz@alster.group
    Адрес
    г. Москва, Выборгская 22 стр 1
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Alster Group
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Онлайн кассы Денежные ящики Коды ОФД Системы самообслуживания Сканеры штрих-кода Терминалы сбора данных
    Alster Group
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Alster Group
    Телефоны
    +7 (495) 215-16-44
    E-mail
    zakaz@alster.group
    Адрес
    г. Москва, Выборгская 22 стр 1
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    0
    0
    0
      • Москва
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Бренды
    • Акции
    • Услуги
      • Услуги
      • Техническое обслуживание оборудования
        • Техническое обслуживание оборудования
        • Подключение денежного ящика к ККТ
        • Подключение и настройка чекового принтера
        • Настройка сканера штрих-кода
        • Перевод кассы АТОЛ 91Ф, 91Ф lite, 92Ф в режим работы фискального регистратора
        • Перевод кассы АТОЛ с платформы 2.5 на платформу 5.0
        • Договор на техническую поддержку ККТ на 1 год
        • Услуга по обновление прошивки ККТ Атол, Connect ИТС
      • Услуги по онлайн-кассам
        • Услуги по онлайн-кассам
        • Регистрация кассы в ФНС
        • Регистрация в ФНС в комплекте с кассой под ключ
        • Замена фискального накопителя кассового аппарата с перерегистрацией
        • Снятие кассы с учета
        • Закрытие архива ФН
        • Подключение кассы к ОФД на 15 месяцев
        • Подключение кассы к ОФД на 36 месяцев
        • Установка и настройка модуля ТС ПИОТ
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
      • Карьера
      • Сертификаты
      • Документы
    • Блог
    • Информация
      • Информация
      • Реквизиты
      • Офисы и склады
      • Проекты
      • Вопрос ответ
    • Контакты
    +7 (495) 215-16-44
    • Телефоны
    • +7 (495) 215-16-44
    • zakaz@alster.group
    • г. Москва, Выборгская 22 стр 1
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Главная
    Информация
    faq
    Вопросы и ответы
    Вопросы по работе кассовой-техникиМожно ли работать, если кассовый аппарат вышел из строя?

    Можно ли работать, если кассовый аппарат вышел из строя?

    Нет, работать без кассового аппарата, даже если он сломался, нельзя. Закон не предусматривает поломку ККТ как основание для освобождения от обязанности его применения.

    Что делать в такой ситуации:

    Немедленно прекратить расчеты до устранения неисправности
    Обратиться в сервисный центр для ремонта
    При необходимости замены ККТ - оформить все необходимые документы
    Временно приостановить деятельность до устранения неполадок
    Важно: нельзя продолжать торговлю, выдавая вместо кассовых чеков другие документы, подтверждающие факт продажи. Это считается нарушением закона и может привести к серьезным штрафам.

    При возникновении поломки необходимо:

    Составить акт о неисправности
    Уведомить обслуживающий банк (если есть эквайринг)
    Связаться с поставщиком кассовой техники
    Получить документы о неисправности от сервисного центра
    Только после устранения всех неполадок и проверки работоспособности ККТ можно возобновлять расчеты с покупателями.
    Ответ подготовлен специалистами Alster Group.
    Проверено: 06.08.2026
    ← Все вопросы и ответы
    • Реквизиты
    • Офисы и склады
    • Проекты
    • Вопрос ответ
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Блог
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Контакты
    Магазины
    Гарантия на товар
    Документы
    Вопрос ответ
    Подписаться
    на новости и акции
    Связаться с нами
    +7 (495) 215-16-44
    +7 (495) 215-16-44
    E-mail
    zakaz@alster.group
    Адрес
    г. Москва, Выборгская 22 стр 1
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    zakaz@alster.group
    г. Москва, Выборгская 22 стр 1
    Конфиденциальность
    Оферта
    © 2026 Alster group

    На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

    Все ресурсы сайта alstergroup.ru, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав. Запрещается любое использование содержания страниц и контента данного сайта на других площадках без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к alstergroup.ru.

    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет