Акции
Бренды
Услуги
  • Техническое обслуживание оборудования
    • Подключение денежного ящика к ККТ
    • Подключение и настройка чекового принтера
    • Настройка сканера штрих-кода
    • Прошивка кассы Атол для маркировки
    • Договор на техническую поддержку ККТ на 1 год
    • Обновление прошивок ККТ, Атол Connect ИТС
  • Услуги по онлайн-кассам
    • Регистрация кассового оборудования в ФНС
    • Регистрация в ФНС в комплекте с кассой под ключ
    • Замена фискального накопителя кассового аппарата с перерегистрацией
    • Снятие кассы с учета
    • Закрытие архива ФН
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Карьера
  • Сертификаты
  • Документы
Блог
Информация
  • Реквизиты
  • Офисы и склады
  • Проекты
  • Вопрос ответ
Галерея
Контакты
    +7 (495) 215-16-44
    +7 (495) 215-16-44
    E-mail
    msk@alster.group
    Адрес
    г. Москва, Выборгская 22 стр 1
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Сайт по умолчанию
    Большой выбор систем самообслуживания
    Системы КСО
    Большой выбор систем самообслуживания
    • POS периферия
      POS периферия
      • POS-терминалы
      • Системные блоки
      • Принтеры печати на пластиковых картах
      • Мониторы
      • Принтеры чеков
      • Денежные ящики
      • Дисплеи покупателя
      • Клавиатуры
      • Прайс-чекеры
    • Контрольно кассовая техника
      Контрольно кассовая техника
      • Автономные кассы
      • Смарт терминалы
      • Фискальные регистраторы
      • КСО
      • Мобильные кассы
      • Фискальные накопители
      • ОФД
    • Оборудование для штрих-кодирования
      Оборудование для штрих-кодирования
      • Сканеры штрихового кода для промышленности
      • Сканеры ШК
      • Индустриальные принтеры печати этикеток
      • Мобильные принтеры печати этикеток
      • Принтеры этикеток настольные
      • ТСД      
        • Аксессуары для ТСД
    • Системы вызова персонала
      Системы вызова персонала
      • Аксессуары
      • Кнопки для вызова персонала
      • Мобильные приемники вызова, пейджеры
      • Системы вызова для инвалидов
      • Стационарные приемники вызова, табло
    • Весовое оборудование
      Весовое оборудование
      • Весы встраиваемые
      • Весы промышленные
      • Весы лабораторные
      • Весы напольные
      • Весы настольные
      • Весы с печатью этикеток
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
      • Для автоматизации торговли и общепита
      • Для терминалов сбора данных
    • Расходные материалы
      Расходные материалы
      • Чековая лента
      • Этикетки и риббоны
    • Банковское оборудование
      Банковское оборудование
      • Детекторы
    • Видеонаблюдение
      Видеонаблюдение
      • Видеокамеры
      • Видеорегистраторы
      • Разное
    • СКУД
      СКУД
      • Считыватели смарт-карт      
        • Бесконтактные считыватели
        • Встраиваемые считыватели
        • Дуальные считыватели
        • Контактные считыватели
        • Мобильные считыватели
        • Считыватели с PIN клавиатурой
    • Упаковочные материалы
      Упаковочные материалы
      • Клейкая лента
      • Пленка Воздушно-пузырчатая
      • Пленка Стрейч
    • ЗИП для оборудования
      • Меркурий
      • POSCenter      
        • POScenter POS100
        • POScenter POS90 и POS90ES
        • POSCenter RP-100
        • Ритейл-01Ф
        • Ритейл-02Ф
        • Ритейл-Комбо-01Ф
      • Штрих
      • Атол
      • ККТ АТОЛ ЗИП      
        • Sigma
        • Атол 11Ф
        • АТОЛ 1Ф
        • АТОЛ 20Ф
        • АТОЛ 22 v2
        • АТОЛ 22ПТК
        • АТОЛ 25Ф
        • АТОЛ 27Ф
        • АТОЛ 30Ф/30Ф+
        • Атол 55Ф
        • АТОЛ 77Ф
        • Атол 91Ф
      • Mindeo
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Онлайн кассы Денежные ящики Коды ОФД Системы самообслуживания Сканеры штрих-кода
    Сайт по умолчанию
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Сайт по умолчанию
    Телефоны
    +7 (495) 215-16-44
    E-mail
    msk@alster.group
    Адрес
    г. Москва, Выборгская 22 стр 1
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    0
    0
    0
      • Москва
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Бренды
    • Акции
    • Услуги
      • Услуги
      • Техническое обслуживание оборудования
        • Техническое обслуживание оборудования
        • Подключение денежного ящика к ККТ
        • Подключение и настройка чекового принтера
        • Настройка сканера штрих-кода
        • Прошивка кассы Атол для маркировки
        • Договор на техническую поддержку ККТ на 1 год
        • Обновление прошивок ККТ, Атол Connect ИТС
      • Услуги по онлайн-кассам
        • Услуги по онлайн-кассам
        • Регистрация кассового оборудования в ФНС
        • Регистрация в ФНС в комплекте с кассой под ключ
        • Замена фискального накопителя кассового аппарата с перерегистрацией
        • Снятие кассы с учета
        • Закрытие архива ФН
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
      • Карьера
      • Сертификаты
      • Документы
    • Блог
    • Информация
      • Информация
      • Реквизиты
      • Офисы и склады
      • Проекты
      • Вопрос ответ
    • Контакты
    +7 (495) 215-16-44
    • Телефоны
    • +7 (495) 215-16-44
    • msk@alster.group
    • г. Москва, Выборгская 22 стр 1
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Главная
    Помощь
    Вопросы и ответы

    Вопросы и ответы

    Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия. 
    • Вопросы о доставке
    • Вопросы о наличии товара
    • Вопросы по возврату
    • Вопросы по доставке
    • Вопросы по работе кассовой-техники
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в наших офисах в г. Москва и в г. Санкт-Петербург.

    Пункты выдачи
    Товары со статусом под заказ, как быстро могут привезти
    При каких условиях возможен возврат товара?

    Вы можете вернуть товар, если:

    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар.

    Вы можете вернуть товар в офисы нашей компании, предварительно оговорив с нашими менеджерами способ возврата. 

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Как забрать товар самостоятельно и где?
    Процедура снятия кассового аппарата с учета
    О применении ККТ и выдаче (направлении) кассовых чеков (БСО) при расчетах по аккредитиву с физлицами за товары, работы, услуги
    Можно ли работать, если кассовый аппарат вышел из строя?
    Клиент работает на Атол 55ф. Работают на УСН, требуется переход на НДС, но хотят не 5% , а 20%. Нужно ли обновлять прошивку или касса будет работать с ндс 20?

    анонс вопроса

    Какую лицензию сейчас надо приобретать, чтоб работал frontol alko unit?
    Как кассе ЭВОТОР разрешить торговать алкоголем после 22:00??
    Как выставить НДС 5-7 % на ККТ ЭВОТОР
    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Задать вопрос

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    Доставка в любой регион РФ
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Блог
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Контакты
    Магазины
    Гарантия на товар
    Документы
    Вопрос ответ
    Подписаться
    на новости и акции
    Связаться с нами
    +7 (495) 215-16-44
    +7 (495) 215-16-44
    E-mail
    msk@alster.group
    Адрес
    г. Москва, Выборгская 22 стр 1
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    msk@alster.group
    г. Москва, Выборгская 22 стр 1
    Конфиденциальность
    Оферта
    © 2025 Alster group

    На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

    Все ресурсы сайта alstergroup.ru, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав. Запрещается любое использование содержания страниц и контента данного сайта на других площадках без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к alstergroup.ru.

    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет